En primer lugar es fundamental que como consumidores tengamos claros cuáles son nuestros derechos y qué podemos reclamar en caso que el producto no llegue en buen estado o en el plazo indicado. Además, antes de comprar, es básico contrastar la fiabilidad de la página, repasar el contrato de compra e incluso los mecanismos que el portal ofrece en caso de conflictos.

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